定制耳內機是由精密電子元件組成的醫療器械，是目前體積最小，集成度最高的助聽器。
定制耳內機工作在用戶的耳內，并且隨用戶的活動要面對耳垢、潮濕、灰塵等復雜環境，因此定制耳內機的保養尤其重要，堅持正確的保養，可以避免發生故障并且延長助聽器的壽命。
聽覺有道總結：定制耳內機的保養要點就是：防耳垢、防潮氣、防跌落。
1.防耳垢
耳垢是定制機的第一大敵，據估計超過一半的定制機故障就是因為受話器被耳垢損壞導致的。
中國人的耳垢一般屬于干性，平時講話、咀嚼、走路時會將大部分耳垢從耳道內逐步振動掉出。但仍有一部分會殘留在耳道內，特別是在戴上定制機后，耳道口被堵塞，耳垢將直接堵塞助聽器出聲口，導致無聲，甚至損壞助聽器。所以聽覺有道總結三項應對措施：
(1) 建議佩戴定制機前用棉花棒清潔耳道。如果是油性耳垢的，必須每天佩戴前清潔耳道。
(2) 建議用小刷子每天清潔受話器出聲口。
(3) 堅持定期(1-3個月周期)1更換防耳垢裝置。防耳垢網罩是目前最先進的防耳垢裝置之一，它能有效阻止耳垢進入助聽器，最大可能使受話器不受損。但網罩必須定期更換才能有效預防耳垢進入受話器。
2.防潮氣
潮氣是電子設備的大敵，助聽器也不例外。潮氣的侵襲會損壞定制機內的芯片、麥克風和受話器。據估計有25%的定制耳內機故障與潮氣有關。
潮氣的侵入常常發生在游泳、洗澡、洗頭、洗臉、下雨時，清晨或者霧天的露水，用潮濕的手接觸助聽器。
需要特別注意的是，在冬季，由于耳道內有較高的溫度和濕度，但助聽器外部接觸空氣部分溫度較低，此時耳道內的潮氣會進入到受話器內并冷凝在內部，從而導致聲音發悶或無聲等現象。
對于預防潮氣，我們的建議是：
(1)游泳、洗澡、洗頭、洗臉前先取出耳內式助聽器;而且在再次佩戴助聽器前，必須先用棉花棒清潔耳道。
(2)接觸或調節助聽器前，必須擦干手上的水分或汗水。
(3) 盡量避免在雨天室外，或者高濕度的環境佩戴助聽器，如果使用了，應盡快使用電子護理寶徹底干燥。
(4) 在冬季無供暖的環境使用助聽器一天后，需用電子護理寶干燥以驅除受話器內部冷凝水。
如果助聽器不慎受潮了，也不要著急，擦干助聽器，然后放入電子護理寶內干燥10小時以上即可。
注意：嚴禁使用微波爐給助聽器除濕，助聽器是電子產品，微波爐會燒毀芯片。也禁止用日光暴曬、電吹風或者其它烘干器烘烤。
3.防跌落
首先是助聽器所用的受話器，由于體積小，但輸出聲級高，其內部結構非常精密。沖擊和跌落會使簧片變形、頂針脫落，從而引起失真、增益低等故障;
其次定制耳內機的外殼是用3D打印技術定制的，由于需要盡量小的外形，因此其外殼厚度小于1mm，極其容易在跌落到硬質地面時碎裂;
另外，定制機內部的元件是由非常細小的導線連接的，容易在遭受沖擊后斷開或短路。
定制機由于體積小，不易抓取，時常會在戴上或取出時從手中滑落。
防止定制耳內機跌落的辦法就是小心、小心、再小心。
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