盛夏七月，驕陽(yáng)似火，奮斗正當(dāng)時(shí)。

為全面復(fù)盤上半年運(yùn)營(yíng)成果，精準(zhǔn)剖析問(wèn)題不足，科學(xué)部署下半年重點(diǎn)工作，7 月 28 日 - 30 日，聽(tīng)覺(jué)有道助聽(tīng)器全國(guó)連鎖 2026 年年中運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議在集團(tuán)生產(chǎn)基地 —— 聆康產(chǎn)業(yè)園隆重召開(kāi)。集團(tuán)及聽(tīng)覺(jué)有道核心管理團(tuán)隊(duì)、全國(guó)各區(qū)域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人齊聚一堂，共話發(fā)展、共謀新局，為全年目標(biāo)達(dá)成凝聚磅礴力量。

復(fù)盤總結(jié) 錨定前行坐標(biāo)

會(huì)議伊始，各區(qū)域、各版塊負(fù)責(zé)人依次作上半年運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)。大家結(jié)合詳實(shí)數(shù)據(jù)與實(shí)際案例，全面復(fù)盤區(qū)域市場(chǎng)拓展、門店運(yùn)營(yíng)管理、專業(yè)服務(wù)提升、用戶口碑建設(shè)等核心工作，客觀呈現(xiàn)上半年取得的階段性成果，同時(shí)坦誠(chéng)剖析運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題與短板，深入探討問(wèn)題根源，為后續(xù)精準(zhǔn)施策奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

上半年，全體聽(tīng)覺(jué)有道家人勠力同心、奮勇拼搏，依托聆康集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)布局、服務(wù)升級(jí)、品牌建設(shè)等方面穩(wěn)步推進(jìn)，全國(guó)連鎖網(wǎng)絡(luò)持續(xù)完善，專業(yè)驗(yàn)配服務(wù)能力不斷提升，聆康自主品牌系列助聽(tīng)器產(chǎn)品憑借高性價(jià)比與硬核性能收獲市場(chǎng)廣泛認(rèn)可，為下半年發(fā)展筑牢了根基。

運(yùn)營(yíng)會(huì)議照片

剖析問(wèn)題 明確攻堅(jiān)方向

在充分復(fù)盤的基礎(chǔ)上，會(huì)議聚焦運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)與發(fā)展難點(diǎn)，展開(kāi)深入研討與剖析。管理團(tuán)隊(duì)針對(duì)各區(qū)域提出的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落地、人才梯隊(duì)建設(shè)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)推進(jìn)等問(wèn)題，逐一梳理、精準(zhǔn)把脈，明確問(wèn)題整改方向與優(yōu)化路徑。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全體運(yùn)營(yíng)管理者要樹(shù)立 “問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向” 思維，不回避問(wèn)題、不掩蓋不足，以刀刃向內(nèi)的勇氣抓整改、促提升。要立足行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與用戶需求變化，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，強(qiáng)化區(qū)域協(xié)同聯(lián)動(dòng)，補(bǔ)齊發(fā)展短板，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作從 “粗放式” 向 “精細(xì)化”、從 “經(jīng)驗(yàn)型” 向 “數(shù)據(jù)型” 轉(zhuǎn)變。

部署規(guī)劃 擘畫發(fā)展藍(lán)圖

針對(duì)下半年工作，集團(tuán)及聽(tīng)覺(jué)有道核心管理團(tuán)隊(duì)作出全面部署，明確后續(xù)運(yùn)營(yíng)工作方向與重點(diǎn)任務(wù)，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效。

（一）深耕專業(yè)服務(wù)，筑牢品牌根基

持續(xù)強(qiáng)化專業(yè)驗(yàn)配團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加大持證驗(yàn)配師培訓(xùn)力度，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提升聽(tīng)力檢測(cè)、精準(zhǔn)驗(yàn)配、調(diào)試保養(yǎng)、售后跟進(jìn)全流程服務(wù)質(zhì)量，以專業(yè)、貼心的服務(wù)贏得用戶信賴，夯實(shí) “聽(tīng)覺(jué)有道” 助聽(tīng)器全國(guó)連鎖品牌口碑。

（二）深化市場(chǎng)拓展，擴(kuò)大品牌覆蓋

依托聆康產(chǎn)業(yè)園生產(chǎn)基地優(yōu)勢(shì)，加大聆康自主品牌助聽(tīng)器產(chǎn)品推廣力度，聚焦下沉市場(chǎng)與核心商圈，優(yōu)化門店布局，拓展合作渠道，提升市場(chǎng)占有率，讓更多聽(tīng)損人士享受到高品質(zhì)、高性價(jià)比的聽(tīng)力康復(fù)解決方案。

（三）深耕數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，全面激活管理效能

作為深耕聽(tīng)力健康數(shù)字化領(lǐng)域的標(biāo)桿品牌，聽(tīng)覺(jué)有道旗下數(shù)字化管理系統(tǒng)“聽(tīng)管家”已穩(wěn)定落地、深耕運(yùn)營(yíng)7年，全面覆蓋全國(guó)連鎖門店。本次會(huì)議明確深耕數(shù)字化價(jià)值、迭代優(yōu)化運(yùn)營(yíng)體系。依托成熟的聽(tīng)管家數(shù)字化聽(tīng)力健康管理平臺(tái)，深度盤活門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶檔案、服務(wù)記錄、售后跟進(jìn)等核心資源，優(yōu)化數(shù)據(jù)復(fù)盤、客戶精細(xì)化運(yùn)維、門店標(biāo)準(zhǔn)化管控流程，打通各區(qū)域數(shù)據(jù)壁壘，讓數(shù)字化工具深度賦能日常運(yùn)營(yíng)，以精準(zhǔn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)科學(xué)決策，全面提升連鎖精細(xì)化管理水平與運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)向“深度活用”的進(jìn)階升級(jí)。

（四）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，凝聚發(fā)展合力

完善人才培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制，搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力與創(chuàng)造力，打造一支專業(yè)、高效、有凝聚力的運(yùn)營(yíng)管理鐵軍，為聽(tīng)覺(jué)有道高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)人才保障。

運(yùn)營(yíng)會(huì)議照片

凝心聚力 共赴嶄新征程

會(huì)議最后，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)作總結(jié)講話，對(duì)上半年全體家人的辛勤付出表示肯定，同時(shí)勉勵(lì)大家要以此次年中會(huì)議為新起點(diǎn)，錨定全年目標(biāo)，堅(jiān)定發(fā)展信心，以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加有力的舉措，攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取。

征程萬(wàn)里風(fēng)正勁，重任千鈞再出發(fā)。

此次年中運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議的圓滿召開(kāi)，為聽(tīng)覺(jué)有道下半年發(fā)展統(tǒng)一了思想、明確了方向、凝聚了力量。未來(lái)，聽(tīng)覺(jué)有道將依托聆康集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，深耕聽(tīng)力健康領(lǐng)域，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更專業(yè)的服務(wù)、更高效的運(yùn)營(yíng)，助力萬(wàn)千聽(tīng)損人士重返有聲世界，為國(guó)產(chǎn)聽(tīng)力健康事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量！

?聽(tīng)覺(jué)有道助聽(tīng)器連鎖全體運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人合影